Les 8 erreurs les plus fréquentes lors d’un webinaire – et comment les éviter

Organiser un webinaire est une excellente stratégie pour vendre, transmettre son expertise et créer du lien avec son audience.

Mais beaucoup d’indépendants, coachs ou formateurs tombent dans des pièges classiques qui nuisent à leur impact (et à leurs ventes).

Voici les 8 erreurs les plus fréquentes lors d’un webinaire, avec des exemples concrets et des conseils pratiques pour les éviter.

1. Ne pas avoir d’objectif clair

Exemple : Marie, coach en nutrition, prépare un webinaire pour "partager des conseils alimentaires". Mais elle ne sait pas si elle veut vendre un programme, gagner des abonnés ou générer des leads. Résultat : elle termine son webinaire sans appel à l’action clair, et son audience repart sans savoir quoi faire ensuite.

Comment l’éviter : Avant même de créer vos slides, posez-vous cette question : que dois-je obtenir à la fin du webinaire ? Ventes ? Inscriptions ? Rdv ? Cela guidera toute votre structure.

2. Trop de contenu, pas assez de clarté

Exemple : Thibaut, formateur en gestion de projet, prévoit 80 slides pour 45 minutes. Il veut trop bien faire, mais son audience se perd. Trop d’infos tuent l’info.

Comment l’éviter : Structurez votre webinaire autour de 3 grandes idées fortes. Réservez les détails pour un bonus ou une FAQ. Moins vous en dites, plus on retient.

3. Oublier d’interagir avec l’audience

Exemple : Julie enchaîne sa présentation PowerPoint sans jamais poser de question ni réagir au chat. L’audience se déconnecte progressivement.

Comment l’éviter : Dès les premières minutes, demandez d’où viennent les participants, s’ils vous entendent bien, ou ce qu’ils attendent. Réagissez aux commentaires pour maintenir l’énergie.

4. Débuter sans préparer la technique

Exemple : Karim lance son webinaire, mais son micro ne fonctionne pas, son partage d’écran bugue, et il perd 10 minutes à tout régler. Les participants quittent.

Comment l’éviter : Faites un test complet au moins 24h avant. Matériel, connexion, slides, lumière : rien ne doit être laissé au hasard.

5. Ne pas annoncer d’offre claire

Exemple : Alice, consultante, donne une heure de contenu de qualité mais n’ose pas proposer son accompagnement à la fin. Elle pense que ça va "se vendre tout seul".

Comment l’éviter : Préparez une transition naturelle entre contenu et offre. Faites-le avec enthousiasme, en expliquant ce que l’offre va changer concrètement pour les participants.

6. Trop parler de soi, pas assez du problème du client

Exemple : Thomas passe 15 minutes à raconter son parcours, ses diplômes, ses méthodes. L’audience décroche, car elle veut une solution à SON problème.

Comment l’éviter : Parlez de vous uniquement pour créer de la connexion. Puis, concentrez-vous sur les douleurs, les obstacles et les désirs de votre audience. Ils doivent se sentir compris.

7. Ne pas relancer après le webinaire

Exemple : Paul a eu 200 inscrits, 60 participants, mais ne relance personne. Il passe à autre chose et laisse filer des dizaines de prospects chauds.

Comment l’éviter : Prévoyez une séquence e-mail post-webinaire : replay, réponses aux objections, rappel de l’offre. C’est souvent après le live que les ventes se font.

Avec webismart, nous vous créons par défaut votre séquence post-webinaire, que vous pouvez modifier à votre guise.

8. Ne pas personnaliser vos relances

Exemple : Clara, coach business, envoie le même mail à toute sa liste après le webinaire, qu’ils aient assisté ou non, qu’ils aient cliqué ou pas. Résultat : peu d’engagement, et beaucoup de prospects ignorés ou mal ciblés.

Comment l’éviter : Segmentez votre audience après le webinaire. Par exemple :

envoyez le replay uniquement à ceux qui n’ont pas assisté,
envoyez un mail d’urgence avec une offre spéciale à ceux qui ont cliqué sur le CTA,
personnalisez vos messages selon les réponses aux sondages du webinaire.

Plus votre communication est ciblée, plus vos taux de conversion grimpent. Chaque interaction doit donner l’impression que vous comprenez exactement où en est votre prospect.

En évitant ces erreurs courantes, vous maximisez l’impact de chaque webinaire. Et si vous voulez un outil qui vous accompagne pas à pas pour créer, automatiser et diffuser vos webinaires avec impact, testez Webismart gratuitement pendant 7 jours sur webismart.app.